Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive come l'applicazione AeF Prenotazioni tratta i dati personali. L'app è uno strumento interno riservato allo staff del ristorante Acqua e Farina per gestire le prenotazioni dei tavoli ricevute dal sito acqua-farina.ch.

1. Quali dati trattiamo

L'app non raccoglie dati personali dell'utente dell'app (lo staff) a fini di marketing o profilazione. Tratta:

• Dati delle prenotazioni inseriti dai clienti sul sito web (nome, telefono, email, numero di persone, data/ora, eventuali note o allergie). Questi dati sono conservati sul server del ristorante e l'app li mostra allo staff per la gestione.
• Identificativo del dispositivo (token notifiche): per inviare le notifiche push di nuova prenotazione.
• Codice operatore (PIN) per identificare chi compie le azioni nell'app (cronologia interna).

2. Sblocco con Face ID / Touch ID

L'app può essere protetta con il riconoscimento biometrico del dispositivo. I dati biometrici non lasciano mai il tuo iPhone, sono gestiti esclusivamente da Apple (iOS) e non sono accessibili a noi né all'app.

3. Finalità e base giuridica

I dati sono trattati unicamente per gestire le prenotazioni del ristorante (conferma, rifiuto, lista d'attesa, arrivo) e per contattare il cliente in merito alla sua richiesta. La base giuridica è l'esecuzione del servizio richiesto dal cliente e il legittimo interesse del ristorante a organizzare il servizio.

4. Dove sono conservati i dati

I dati delle prenotazioni sono conservati sul server del ristorante (hosting Hostpoint, Svizzera). Le notifiche push transitano attraverso il servizio Apple Push Notification service (APNs) di Apple.

5. Condivisione con terzi

Non vendiamo né cediamo i dati a terzi. Non utilizziamo strumenti di analisi, tracciamento pubblicitario o profilazione all'interno dell'app. Gli unici soggetti coinvolti sono i fornitori tecnici necessari al funzionamento (hosting del server e, per le sole notifiche, Apple).

6. Conservazione

I dati delle prenotazioni sono conservati per il tempo necessario alla gestione del servizio e agli obblighi gestionali del ristorante, poi cancellati o anonimizzati.

7. I tuoi diritti

Puoi richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei tuoi dati, oppure opporti al trattamento, scrivendo a info@acqua-farina.ch.

8. Minori

L'app è destinata al personale del ristorante e non è rivolta ai minori.

9. Modifiche

Eventuali aggiornamenti a questa informativa saranno pubblicati su questa pagina con la data di revisione aggiornata.